Rekordowa kara dla AliExpress w wysokości 550 milionów

Komisja Europejska nałożyła na AliExpress karę w wysokości 550 milionów euro, co stanowi najwyższą karę nałożoną dotychczas na mocy unijnej ustawy o usługach cyfrowych (DSA). Decyzja, ogłoszona 20 lipca 2026 roku, karze chiński rynek należący do grupy Alibaba za zaniedbanie w zakresie zapobiegania sprzedaży nielegalnych i niebezpiecznych towarów na swojej platformie. Dla wielu mieszkańców Niemiec, którzy zamawiają tanie ubrania, gadżety i artykuły gospodarstwa domowego z AliExpress, orzeczenie to stanowi przypomnienie, że niska cena nie zawsze idzie w parze z kontrolami bezpieczeństwa, jakich oczekują kupujący.

DSA to ustawa UE, która ustanawia zasady dla dużych platform internetowych i nakłada na nie obowiązek identyfikowania i ograniczania ryzyka dla użytkowników. Organy regulacyjne stwierdziły, że AliExpress nie radzi sobie z tym wystarczająco dobrze. Według Komisji i raportów golem.de i boerse-express, podróbki markowej odzieży, niebezpieczne zabawki i niebezpieczne kosmetyki były dostępne przez tygodnie, a miliony już oznaczonych produktów ponownie pojawiły się w sprzedaży i pozostały dostępne online przez ponad miesiąc.

Dlaczego kara dla AliExpress została ustalona na 550 milionów

Komisja podzieliła grzywnę nałożoną na AliExpress na dwie części. Ustaliła 110 milionów euro za niewłaściwą ocenę ryzyka, co oznacza, że ​​firma nie oceniła prawidłowo, czy dysponuje wystarczającą liczbą pracowników do weryfikacji podejrzanych ofert. Kolejne 440 milionów euro zostało nałożone za niewystarczające środki zaradcze, ponieważ AliExpress przecenił skuteczność swoich automatycznych systemów wykrywania w porównaniu z rzeczywistym obciążeniem pracą moderatorów.

Śledczy stwierdzili, że zespoły recenzentów były bardzo niedostatecznie obsadzone. Według serwisu prawnego EU Law Live i niemieckiego serwisu technologicznego golem.de, moderatorzy mieli zaledwie kilkadziesiąt sekund na sprawdzenie każdego zgłoszonego produktu. W rezultacie towary oznaczone jako nielegalne stale powracały na rynek. Komisja uznała to za poważne zaniedbanie w ochronie konsumentów, grupy, którą DSA ma chronić.

Co dalej z platformą?

AliExpress musi przedstawić Komisji szczegółowy plan działania do 20 października 2026 r., określający sposób rozwiązania problemów i dostosowania się do DSA. Jeśli środki okażą się niewystarczające, firma może zostać poddana dalszym egzekwowaniom. AliExpress odrzucił decyzję, uznając karę za nieproporcjonalną i wskazując na to, co określił jako proaktywne działania, które już podjęła.

Presja nie skończyła się na grzywnie. 23 lipca 2026 roku Komisja wszczęła drugie postępowanie DSA przeciwko platformie. To nowe dochodzenie dotyczy ochrony dzieci, tzw. ciemnych schematów (sztuczek projektowych, które nakłaniają użytkowników do podejmowania decyzji, których w innym przypadku mogliby nie dokonać) oraz przejrzystości reklam. Oznacza to, że kwestie prawne dotyczące AliExpress są dalekie od rozstrzygnięcia i prawdopodobnie w nadchodzących miesiącach zapadną kolejne decyzje.

Co grzywna nałożona na AliExpress oznacza dla kupujących w Niemczech

Każdy w Niemczech może legalnie kupować z AliExpress, a grzywna nie oznacza zamknięcia platformy ani nie unieważnia zamówień. Sprawa pokazuje, że niektóre produkty sprzedawane na AliExpress mogą nie spełniać unijnych norm bezpieczeństwa, nawet jeśli oferta wydaje się wiarygodna. Zabawki, sprzęt elektryczny, ładowarki i kosmetyki to obszary, w których organy regulacyjne wielokrotnie znajdywały problemy, i to właśnie te kategorie wymieniła Komisja.

Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić znak CE na sprzęcie elektrycznym i zabawkach, przeczytać najnowsze opinie kupujących i zachować ostrożność, ponieważ ceny wydają się znacznie niższe niż rynkowe. Znane marki oferowane za ułamek zwykłej ceny to częsty znak podróbek. Jeśli kosmetyk lub zabawka nie ma jasnego składu ani informacji o bezpieczeństwie, to powód, aby się wahać. Więcej informacji o swoich prawach jako kupującego znajdziesz w naszym poradniku. przepisy o ochronie konsumentów w Niemczech.

Twoje prawa, jeśli coś pójdzie nie tak

Kupując jako konsument od sprzedawcy z siedzibą w UE, przysługują Ci silne prawa ustawowe, w tym dwuletnia gwarancja na większość towarów i 14-dniowe prawo do anulowania wielu zamówień online. Zasady te obowiązują niezależnie od kary nałożonej przez AliExpress i warto je znać, zanim pojawi się problem. Nasz przegląd gwarancje i zwroty produktów wyjaśnia, jak ubiegać się o naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.

Egzekwowanie tych praw może być trudniejsze, gdy sprzedawca znajduje się poza UE, co jest powszechne na dużych platformach handlowych. Zachowaj potwierdzenie zamówienia, dowody płatności i zdjęcia każdego wadliwego produktu i zgłoś skargę za pośrednictwem platformy. Jeśli produkt jest niebezpieczny, możesz zgłosić to niemieckim organom nadzoru rynku, a niebezpieczne produkty są rejestrowane w unijnym systemie szybkiego powiadamiania Safety Gate. Działania Komisji sygnalizują, że organy regulacyjne oczekują, że platformy, a nie tylko kupujący, będą brać na siebie większą odpowiedzialność za niedopuszczenie do przedostania się niebezpiecznych towarów do domów.